ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie 1.1 | Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

1. Over Pearls of Scotland

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de website en webwinkel van Pearls of Scotland.

Pearls of Scotland

Kievitstraat 10

1221 KZ Hilversum

Nederland

Kamer van Koophandel (KvK): 32113889

Btw-identificatienummer: NL001972710B78

E-mail: info@pearlsofscotland.com

Pearls of Scotland is een geregistreerde handelsnaam in het Handelsregister van de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK). Door een bestelling via onze website te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

2. Onze producten

Pearls of Scotland biedt fotografische kunstwerken en andere producten met fotografie en ontwerpen die verband houden met Schotland. Producten kunnen onder meer bestaan uit fotoafdrukken, ingelijste kunstwerken, kalenders, kussens, woondecoratie, wandkunst en andere producten die via de winkel beschikbaar worden gesteld.

Producten kunnen op bestelling worden geproduceerd door professionele fulfilmentpartners, waaronder Gelato. Productafbeeldingen zijn bedoeld als weergave van het product. Kleuren en uiterlijk kunnen enigszins afwijken als gevolg van beeldschermen, materialen, drukprocessen en normale productietoleranties. Dergelijke normale afwijkingen vormen niet noodzakelijkerwijs een gebrek.

3. Beschikbaarheid van producten

Wij kunnen productspecificaties wijzigen, producten uit het assortiment nemen, nieuwe producten introduceren, fouten in productbeschrijvingen of prijzen corrigeren en de beschikbaarheid van producten of bezorgbestemmingen beperken. Wij zullen een product niet bewust vervangen door een wezenlijk ander product zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

4. Prijzen, belastingen, douane en invoerrechten

Prijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt vermeld. Btw en andere belastingen worden inbegrepen of weergegeven zoals vereist op grond van toepasselijk recht. Standaardverzending wordt momenteel kosteloos aangeboden naar bestemmingen waar Pearls of Scotland actief bezorgt. Eventuele optionele premium- of alternatieve bezorgdiensten en andere toepasselijke kosten worden vóór de aankoop weergegeven.

Veel bestellingen worden lokaal of regionaal geproduceerd via ons fulfilmentnetwerk. Dit kan grensoverschrijdende douanekosten verminderen of voorkomen, maar lokale productie kan niet voor ieder product of iedere bestemming worden gegarandeerd. Wanneer een bestelling over een douanegrens wordt verzonden, kunnen invoerrechten, lokale belastingen, inklaringskosten of vergelijkbare kosten van toepassing zijn.

Wanneer rechten of belastingen door Pearls of Scotland bij het afrekenen worden geïnd, wordt dit in het totaalbedrag bij de checkout weergegeven. Wanneer deze niet bij de checkout worden geïnd, kan de klant verantwoordelijk zijn voor heffingen die door het land van bestemming worden opgelegd. Niets in deze bepaling doet afbreuk aan dwingend belasting- of consumentenrecht.

5. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen. Wij sturen normaal gesproken per e-mail een orderbevestiging. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijs- of beschrijvingsfout, de betaling niet kan worden verwerkt, fraude of misbruik redelijkerwijs wordt vermoed of bezorging op de gekozen bestemming niet mogelijk is. Als wij een bestelling annuleren nadat betaling is ontvangen, betalen wij het geannuleerde bedrag terug.

6. Productie op bestelling

Veel producten van Pearls of Scotland worden pas geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst. Zodra de productie is begonnen, kan annulering uit operationeel oogpunt niet meer mogelijk zijn. Dit doet geen afbreuk aan enig wettelijk herroepingsrecht of ander dwingend consumentenrecht dat op de bestelling van toepassing is.

7. Betaling

De betaling moet worden voltooid met een betaalmethode die bij de checkout wordt aangeboden. Betaaldiensten kunnen worden geleverd door derden, waaronder Mollie en PayPal. Pearls of Scotland slaat bewust geen volledige betaalkaartgegevens op in eigen systemen.

8. Levering

Leverdata en levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een specifieke gegarandeerde leverdatum is overeengekomen. Productie- en levertijden kunnen variëren afhankelijk van product, bestemming, productielocatie, vervoerder, douaneafhandeling en omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer. Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.

9. Internationale bestellingen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct bezorgadres en voor het naleven van toepasselijke invoervoorschriften. Belastingen, rechten en douaneafhandeling worden beschreven in artikel 4 en in ons Verzendbeleid.

10. Gebrekkige, beschadigde of onjuiste producten

Als een product beschadigd aankomt, gebrekkig is, onjuist is geproduceerd, wezenlijk afwijkt van wat u hebt besteld of anderszins niet aan de overeenkomst beantwoordt, neem dan contact op met Pearls of Scotland voordat u het retourneert of weggooit. Wij kunnen foto's en andere informatie vragen die redelijkerwijs nodig zijn om het probleem te onderzoeken.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, bieden wij de oplossing die het toepasselijke recht vereist. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling omvatten. Onze verplichtingen tegenover u worden niet beperkt door het afzonderlijke commerciële beleid van onze fulfilmentprovider.

11. Herroeping, retouren en gepersonaliseerde producten

Ons Retour- & Terugbetalingsbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden. Voor consumenten met een wettelijk herroepingsrecht blijft dat recht onverminderd van kracht. Volgens het EU-consumentenrecht geldt voor koop op afstand in het algemeen een herroepingstermijn van 14 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

Een wettelijke uitzondering kan gelden voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Een standaard catalogusproduct wordt niet uitsluitend omdat het na bestelling wordt geproduceerd van het herroepingsrecht uitgesloten. Zie ons Retour- & Terugbetalingsbeleid en het Modelformulier voor herroeping.

12. Intellectuele eigendom

Alle foto's, afbeeldingen, kunstwerken, grafische elementen, logo's, teksten en ander creatief materiaal op de website van Pearls of Scotland zijn beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. Tenzij anders vermeld, zijn deze materialen eigendom van Pearls of Scotland of worden zij gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbende.

De aankoop van een fysiek product met een van onze foto's draagt geen auteursrecht, reproductierecht of commercieel gebruiksrecht over. Zonder toestemming mag u onze foto's niet reproduceren, gekochte kunstwerken niet scannen of digitaal kopiëren voor verdere verspreiding, onze foto's niet verkopen of in licentie geven, ze niet commercieel gebruiken, auteursrechtinformatie niet verwijderen en er geen afgeleide producten van maken.

13. Inhoud van de website

Wij doen redelijke inspanningen om informatie juist te houden, maar kunnen niet garanderen dat iedere beschrijving, afbeelding, prijs of ander onderdeel altijd foutloos is. Wij kunnen fouten corrigeren en informatie waar nodig bijwerken.

14. Diensten van derden

Onze winkel maakt gebruik van externe dienstverleners, waaronder Shopify, Gelato, Mollie, PayPal, Meta en vervoerders. Deze partijen kunnen eigen voorwaarden en privacybeleid hanteren. Het gebruik van fulfilment door derden draagt onze contractuele verantwoordelijkheid als verkoper tegenover u niet over.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat wettelijk niet is toegestaan. Dwingende consumentenrechten en aansprakelijkheid die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, blijven onaangetast. Binnen die grenzen is Pearls of Scotland, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

16. Omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloedssfeer, waaronder natuurrampen, oorlog, stakingen, verstoringen van vervoer, vertragingen bij de douane, grootschalige technische storingen, verstoringen bij vervoerders, pandemieën of andere buitengewone omstandigheden. Dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.

17. Klachten en geschillenbeslechting

Als u een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op via info@pearlsofscotland.com. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om klachten snel en eerlijk op te lossen.

Waar van toepassing kunnen consumenten toegang hebben tot een onafhankelijke instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) of een andere consumentenregeling in hun land. Pearls of Scotland claimt geen aansluiting bij een specifieke Nederlandse geschillencommissie, tenzij dit uitdrukkelijk op onze website staat vermeld.

Het voormalige platform voor Online Dispute Resolution (ODR) van de Europese Commissie is beëindigd en wordt daarom in deze voorwaarden niet als klachtenkanaal vermeld.

18. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbeschermingsregels die gelden in het land waar de consument woont. Niets in deze bepaling ontneemt consumenten dwingende rechten die zij op grond van toepasselijk recht hebben.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Op een bestelling is normaal gesproken de versie van toepassing die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

20. Contact

Pearls of Scotland

Kievitstraat 10

1221 KZ Hilversum

Nederland

Kamer van Koophandel (KvK): 32113889

Btw-identificatienummer: NL001972710B78

E-mail: info@pearlsofscotland.com