PRIVACYBELEID

Versie 1.1 | Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

1. Wie wij zijn

Pearls of Scotland

Kievitstraat 10

1221 KZ Hilversum

Nederland

Kamer van Koophandel (KvK): 32113889

Btw-identificatienummer: NL001972710B78

E-mail: info@pearlsofscotland.com

Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving is Pearls of Scotland in het algemeen de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die in verband met onze website en webwinkel worden verwerkt, behalve wanneer een dienstverlener voor zijn eigen verwerking als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreedt.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, kunnen wij contact- en bezorggegevens, accountgegevens, bestel- en transactiegegevens, communicatie, apparaat- en browserinformatie, IP-adres, informatie over websitegebruik, marketingvoorkeuren en informatie die nodig is om fraude te voorkomen en de winkel te beveiligen verzamelen.

3. Hoe wij informatie verzamelen

Wij verzamelen informatie rechtstreeks van u wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, zich op onze nieuwsbrief abonneert of contact met ons opneemt; automatisch via websitetechnologieën; en via dienstverleners die onze website, betalingen, fulfilment, bezorging en marketing ondersteunen.

4. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

·       om onze webwinkel en klantaccounts te beheren;

·       om bestellingen, betalingen, productie, fulfilment en bezorging te verwerken;

·       om klantenservice te bieden en retouren, terugbetalingen en klachten af te handelen;

·       om transactionele communicatie te verzenden;

·       om nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan;

·       om onze website en marketing waar toegestaan te meten en verbeteren;

·       om fraude te voorkomen en beveiliging te handhaven;

·       om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen; en

·       om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

5. Rechtsgronden

Wanneer de AVG of UK GDPR van toepassing is, baseren wij verwerking op passende rechtsgronden, waaronder uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen en toestemming. Wanneer verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerking die daarvoor rechtmatig heeft plaatsgevonden.

6. Shopify

Onze webwinkel wordt geëxploiteerd via Shopify. Shopify biedt e-commercefunctionaliteit, hosting, checkout, klantaccounts, beveiliging en aanverwante diensten en kan persoonsgegevens verwerken overeenkomstig eigen privacydocumentatie en contractuele afspraken.

7. Gelato en fulfilmentproviders

Wij gebruiken Gelato en andere fulfilment- en logistieke dienstverleners om bepaalde producten te produceren en bezorgen. Waar nodig voor de uitvoering van een bestelling kunnen wij informatie verstrekken zoals uw naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en productinformatie.

8. Mollie en PayPal

Betalingen kunnen worden verwerkt door Mollie of PayPal. Deze aanbieders kunnen persoonsgegevens en transactiegegevens verwerken voor betalingsverwerking, fraudepreventie, beveiliging, naleving van regelgeving en aanverwante financiële diensten onder hun eigen privacyregelingen.

9. Facebook, Instagram en Meta-advertenties

Pearls of Scotland gebruikt of kan diensten van Facebook en Instagram van Meta gebruiken voor productpromotie, winkelfuncties en advertenties. Afhankelijk van onze Shopify-configuratie kunnen Meta-advertentietechnologieën de Meta Pixel en/of Conversions API omvatten om advertentieprestaties, website-interacties, aankopen en conversies te meten en relevante advertenties te ondersteunen.

Afhankelijk van het geselecteerde niveau van gegevensdeling met Meta kan gedeelde informatie surfgedrag omvatten en, bij hogere niveaus, informatie zoals naam, locatie, e-mailadres en telefoonnummer voor matching- en meetdoeleinden.

Voor bezoekers in regio's waar voorafgaande toestemming vereist is, waaronder de EER en het Verenigd Koninkrijk, mogen niet-essentiële marketing- en analysetechnologieën voor die doeleinden niet worden geactiveerd voordat de vereiste toestemming is verkregen. Wij configureren de Shopify-instellingen voor klantprivacy en relevante pixels of integraties om toepasselijke toestemmingskeuzes te respecteren.

10. Google Search Console

Wij gebruiken Google Search Console om de technische prestaties en zichtbaarheid van onze website in Google Zoeken te monitoren en verbeteren. Wij gebruiken momenteel geen Google Ads. Als wij aanvullende advertentie- of analysediensten van Google invoeren, worden dit beleid en onze toestemmingsconfiguratie waar nodig bijgewerkt.

11. Nieuwsbrief

U kunt zich vrijwillig abonneren op de nieuwsbrief van Pearls of Scotland. Wij gebruiken uw e-mailadres en, indien verstrekt, uw naam om nieuwsbrieven en marketingcommunicatie te verzenden overeenkomstig toepasselijk recht. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Transactionele e-mails over bestellingen of accounts kunnen nog steeds worden verzonden.

12. Cookies, pixels en toestemming

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige zijn noodzakelijk voor werking, beveiliging, checkout en accountfunctionaliteit. Andere technologieën kunnen worden gebruikt voor analyse, voorkeuren, personalisatie of advertenties.

In regio's waar opt-in-toestemming vereist is, wordt niet-essentiële gegevensverzameling voor marketing, analyse of personalisatie pas geactiveerd nadat de betreffende toestemming is verkregen. De cookiebanner en klantprivacy-instellingen van Shopify kunnen Shopify-cookies en Shopify Pixels beheren. Als pixels van derden of handmatig geïnstalleerde pixels worden gebruikt, moeten deze eveneens zo worden geconfigureerd dat zij de toestemmingskeuzes van de klant respecteren.

Klanten kunnen beschikbare cookievoorkeuren wijzigen via de toestemmingsinstellingen die in de winkel worden aangeboden, waar deze functionaliteit beschikbaar is.

13. Klantaccounts

Als u een klantaccount aanmaakt, verwerken wij informatie die nodig is om accountfunctionaliteit te bieden, waaronder uw naam, e-mailadres, opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis en voorkeuren. U kunt verzoeken uw account te verwijderen, met uitzondering van informatie die wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn te bewaren.

14. Met wie wij informatie delen

Wij kunnen persoonsgegevens waar nodig delen met Shopify, Gelato en andere fulfilmentpartners, vervoerders, Mollie, PayPal, Meta, aanbieders van nieuwsbrieven of communicatie, technologieleveranciers, professionele adviseurs, autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is en andere dienstverleners die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering.

Wij verkopen persoonsgegevens niet als zelfstandig commercieel product. Sommige privacywetten hanteren ruimere definities van 'verkoop' of 'delen' in de context van gerichte advertenties; waar dergelijke wetten van toepassing zijn, bieden wij de wettelijk vereiste rechten en opt-outmogelijkheden.

15. Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners zijn internationaal actief. Persoonsgegevens kunnen daarom buiten de EER, het Verenigd Koninkrijk of uw woonland worden verwerkt. Waar vereist, maken wij gebruik van erkende waarborgen zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.

16. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Bestel- en financiële gegevens kunnen worden bewaard voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Accountgegevens kunnen worden bewaard zolang een account actief blijft. Marketinggegevens worden in het algemeen bewaard zolang u geabonneerd blijft of totdat toestemming wordt ingetrokken, met inachtneming van wettelijke vereisten.

17. Uw privacyrechten

Afhankelijk van toepasselijk recht kunt u rechten hebben om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, overdraagbaarheid te verzoeken, toestemming in te trekken en een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Sommige rechten zijn onderworpen aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen.

18. EER en Verenigd Koninkrijk

Als u zich in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunnen rechten op grond van de AVG of UK GDPR van toepassing zijn. In Nederland is de toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens. Inwoners van het Verenigd Koninkrijk kunnen ook een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office.

19. Andere rechtsgebieden

Afhankelijk van waar u woont, kunnen aanvullende privacyrechten van toepassing zijn. Wij zullen voldoen aan dwingende privacyvereisten die op onze verwerking van toepassing zijn.

20. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet specifiek op kinderen gericht. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit op grond van toepasselijk recht verboden is.

21. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem voor internetoverdracht of opslag kan volledig veilig worden gegarandeerd.

22. Websites van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Deze websites werken volgens hun eigen privacybeleid en voorwaarden en Pearls of Scotland is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites waarover wij geen controle hebben.

23. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technologieën, leveranciers, wettelijke vereisten of bedrijfspraktijken weer te geven. De datum 'laatst bijgewerkt' wordt gewijzigd wanneer het beleid wordt herzien.

24. Contact

Pearls of Scotland

Kievitstraat 10

1221 KZ Hilversum

Nederland

Kamer van Koophandel (KvK): 32113889

Btw-identificatienummer: NL001972710B78

E-mail: info@pearlsofscotland.com